Clarity: เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เว็บไซต์ฟรีจาก Microsoft

Microsoft Clarity เป็นเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เว็บไซต์ฟรีที่ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไร เครื่องมือนี้มอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ของเรา

ฟีเจอร์หลักของ Clarity

• Heatmaps: แสดงพื้นที่บนหน้าเว็บที่ผู้ใช้คลิก เลื่อนเมาส์ และคลิกขวา จุดไหนคลิ๊กบ่อย จุดไหน user ทำอะไร เราเห็นหมด ไม่มีพลาด

• การบันทึกเซสชัน: บันทึกวิดีโอของเซสชันผู้ใช้แต่ละราย ช่วยให้เราเห็นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไรมีทั้งแบบเรียลไทม์ และย้อนหลัง นับว่าเหมาะมากๆ กับการทำ user review

• รายงาน: สรุปข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ เช่น อัตราการคลิกผ่าน (CTR) เวลาในการหน้าเว็บ และอัตราการแปลง
• ฟิลเตอร์: ช่วยให้เรากรองข้อมูลตามประเภทของผู้ใช้ อุปกรณ์ และอื่นๆ

ข้อดีของ Clarity

• ใช้งานฟรี: Clarity เป็นเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ฟรีที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ
• ใช้งานง่าย: Clarity นั้นใช้งานง่าย ติดตั้งไม่กี่ขั้นตอน และ UI เข้าใจได้ง่ายมากๆ
• เก็บข้อมูลได้ระเอียด: Clarity นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ ซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา
• คุณสมบัติการบันทึกเซสชัน: นี่คงเป็นฟีเจอร์เด่นของ Clarity เลย มันช่วยให้เราเห็นว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไร ซึ่งสามารถช่วยเราระบุปัญหา UX และปรับปรุงการออกแบบเว็บไซต์ของเรา

โดยรวมแล้ว Microsoft Clarity เป็นเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ที่เจ๋งมาก ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพ เครื่องมือนี้ใช้งานง่าย นำเสนอข้อมูลเชิงลึกให้เข้าใจได้ง่ายๆ และสามารถช่วยเราปรับปรุงเว็บไซต์ของเราได้ด้วย